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プライバシーポリシー

[ プライバシーポリシー ]

お客様情報の取り扱いについて
小柳食品は、個人情報の重要性を認識し、法令を遵守しつつ、個人情報の取得並びに適正な利用とその管理の徹底に努めます。

1.個人情報の取得について
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。
具体的には、氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、年齢(生年月日)、メールアドレスをいいます。

2.当社は、個人情報の取得にあたり、その利用目的を限定し、適法かつ公正な手段で取得します。取得する情報はその目的の達成に必要な項目とします。

<個人情報の利用目的>
お客様から取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
・商品のご注文・ご予約、Webカートシステムへの対応のため
・商品のお届けや変更確認、ご請求に関して、注文者様と直接ご連絡が取れなくなった場合
・商品やサービスの向上を目的とした、アンケート調査への協力依頼およびこれに付随する諸対応のため
・小柳食品の商品・サービスをご案内するダイレクトメールや電子メール等の送付のため
・お客様からのご意見・お問い合わせへの回答連絡のため
・各種懸賞等の当選告知、商品・謝礼等の送付のため
・小柳食品のWebサイトのご利用状況やご注文状況、ご来店状況を把握し、サービス改善に向けた統計分析のため

3.個人情報の管理について
取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、き損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、取得した個人情報は、必要な期間のみ所有し、期間を超えた情報は、適正な方法により廃棄いたします。

小柳食品は、お客様から取得した個人情報を社内に保管するにあたって、適切な管理を行います。商品の配送や情報処理、サービス向上を目的として、個人情報の取り扱いを外部の取引先業者に委託する場合があります。委託にあたっては、委託先を適正に選定し、委託先が適正な管理・保護を行うよう指示・監督を行います。

4.個人情報の開示
小柳食品は、取得した個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に開示いたしません。ただし、司法・行政・警察など公的機関から開示を求められ、それが適法・適正であると小柳食品が判断した場合、及び人命に関わる重要な事由があると小柳食品が判断した場合、本人の事前の同意なく、個人情報を開示する場合があります。

5.お客様の権利
小柳食品への個人情報の提供は、お客様の任意であって、それを提供しないこともできます。ただし、その場合一部のサービスを受けることができない場合があります。
お客様は、小柳食品に提供した個人情報の開示を小柳食品の個人情報保護管理者に請求することができます。さらにその情報に間違いがある場合は訂正を求めることができ、必要に応じて削除を求めることができます。
お客様の個人情報の開示・訂正・削除の手続きにあたっては、適切な本人確認をさせていただきます。詳しくは小柳食品までお問い合わせください。

小柳食品株式会社 本社・元島工場
新潟市北区新元島町3942-5
TEL:025-259-3200

[ 特定商取引法に基づく表記 ]


●販売事業者名(会社名) 小柳食品株式会社
●代表者名 小柳善博
●所在地 新潟市北区新元島町3942-5
●お問い合わせ TEL:025-259-3200(8:00〜18:00)
メールアドレス: bento-sozai@oyanagisyokuhin.com
販売URL:https://www.oyanagishokuhin.com/catering/
●販売価格 各商品ページに税込価格を表示
●販売価格以外でお客様に発生する金銭 配送料、カラ容器回収手数料
※無料配送エリア、及びエリアごとの送料最低金額条件についてはこちらをご覧ください。
・送料: 最低価格550円(税込)〜最高価格2,200円(税込)
・カラ容器回収手数料: 最低価格550円(税込)〜最高価格2,200円(税込)
※エリアにより異なります

<Webカートシステムからのご注文の場合>
システムの都合上、送料最低金額条件が適用されません。金額に関わらず、配送料等が加算された状態でご注文情報を送信していただく形となります。送料最低金額条件を満たすご注文の場合は、当社からお送りする「注文受付完了メール」にて正式なお支払い額をお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。
●お支払方法 現金の場合は前払いまたは商品お届け日当日にお支払いください。
銀行振込の場合は、商品お届け日にご請求書をお渡しいたします。ご請求書が届いてから原則2週間以内にお支払いください。なお、お振込手数料はお客様ご負担になります。
●商品の引き渡し時期 原則お客様がご希望された日時にお届けいたします。(天候や天災など、やむを得ず日時の変更やお時間の遅れをお願いする場合がございます。予めご了承ください。)
●ご注文について Webカートシステムのご注文後、当社からの注文受付メール(FAXの場合は注文受付FAX)をもって注文受付完了となります。販売数量を超えた際、または販売条件を満たさない場合は、ご注文をお断りする場合がございます。
●申し込み有効期限 Webカートシステムからのご注文の場合、当社からのメールをもって注文受付完了となります。
・受付確認のメールが受信拒否などの理由で届かなかった場合は、当社よりお電話をいたします。お電話がつながらないまま48時間が経過した場合はキャンセルとさせていただき、ご予約の確定となりませんので、ご了承ください。
●返品・交換 お届け後のお客様の都合による返品・交換はお受けできません。お手元に届きました商品に不備な点等ございましたら速やかに「小柳食品 本社・元島工場」までご連絡ください。
電話番号: 025-259-3200
●キャンセル 各種お電話にて承ります。

1、お弁当宅配の定期便(夕食宅配)について
前営業日の正午まで承ります。

2、仕出し弁当について
数量変更・キャンセルは前営業日の正午まで承ります。
※50個以上のご注文の場合は、3営業日前の正午までの受付となります。

3、仕出し・オードブルについて
9皿までのご注文は前営業日の正午まで承ります。
※10皿以上のご注文の場合、3営業日前の正午まで受付となります。

上記期間を超えたキャンセルに関しては受付できません。商品代金を全額お支払いいただきます。